Liên hệ

1900 63 3535

Gửi cho chúng tôi thông tin của bạn!

Thông tin (*)

Loại yêu cầu (*)

Bạn là khách hàng hiện hữu của BH Hùng Vương?

Vấn đề mà bạn quan tâm (*)

Bạn muốn chúng tôi liên hệ qua điện thoại hay email?

Số hợp đồng bảo hiểm của bạn? (nếu có)

Tin nhắn của bạn đã gửi thành công.

Đóng thông báo.
Thứ năm, 30/09/2021 · by · Chức năng bình luận bị tắt ở BHV triển khai Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 – BHV Call Center 1900 63 3535

BHV triển khai Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 – BHV Call Center 1900 63 3535

 

Kính gửi Quý Khách hàng, 

 

Với nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Ngày 01/10/2021, Công ty Cổ phẩn Bảo hiểm Hùng Vương (BHV) chính thức triển khai và đi vào hoạt động tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 được áp dụng công nghệ hiện đại với nhiều tiện ích.

 

Khi quý khách gọi đến hotline: 1900 63 35 35 chuyên viên tư vấn của BHV sẽ trực tiếp tư vấn và hỗ trợ quý khách các thông tin:

  • Hướng dẫn khách hàng quy trình giám định khi khách hàng có tổn thất
  • Hướng dẫn giám định bồi thường online đối với bảo hiểm vật chất xe cơ giới
  • Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mại của BHV
  • Tư vấn khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của BHV
  • Chuyển cuộc gọi khách hàng đến các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ để hỗ trợ.

 

Tổng đài có hệ thống phân tích cuộc gọi giúp BHV nắm được các yêu cầu của khách hàng cũng như thái độ làm việc, chất lượng của nhân viên để ngày càng phục vụ khách hàng được tốt hơn.

 

Việc đưa hệ thống tổng đài 1900 63 35 35 vào sử dụng sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của BHV, nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút khách hàng. Thông qua Call Center, BHV sẽ có khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của BHV nhằm tiếp nhận các góp ý của khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng khi có thay đổi để cung cấp đến khách hàng sớm nhất các thông tin khuyến mại của BHV

 

Hệ thống Call Center của BHV hứa hẹn sẽ đem đến một phong cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hoàn hảo.

 

Trân trọng, 

Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hùng Vương (BHV). 

Read more